자주묻는질문

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SR-A 시리즈 수신기의 경우 최대 450개까지 등록이 가능합니다.

※ SLL-400 경광등의 경우 최대 200개까지 등록이 가능합니다. 

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모니터 우측 하단의 - / + 버튼을 이용하여 원하는 음량으로 조절이 가능합니다.

음량은 0(무음) ~ 15(최대) 단계로 조절이 가능합니다.

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일반벨의 경우 오픈필드 기준 약 40~50m 정도 송신이 가능하나 실내에서는 거리가 많이 줄어드는 경우가 있습니다.

또 한 직선이 아니거나 꺽인 구간이 많고 철로 된 문이 있다면 중계기를 통해 보완이 가능하며, 문제 없이 사용이 가능합니다.

※ 비상벨의 용도로 사용하는 경우 외부에 안테나가 있는 제품을 추천 드립니다.

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호출벨의 경우, 내부에 배터리가 들어가며 그로 인하여 사용 시 배터리가 소진 및 방전 됩니다. 

벨을 눌렀을 시 LED불빛이 들어오지 않는다면 배터리가 방전 된 것으로 배터리 교체를 권장 드립니다.

배터리 교체는 벨 뒷면의 양면 스티커 제거 후 나사를 풀은 뒤 동일한 배터리를 구매하여 교체해주시면 됩니다.

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A/S 접수 완료 후 최대 14일 정도 소요되며, 접수량 및 제품에 따라 지연 될 수 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.
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고객센터 1660-1369로 문의 하신 뒤 택배를 통해 발송해주시면 됩니다.

- A/S 보내실 곳 : 경기도 고양시 덕양구 동축로 70, 현대프리미어캠퍼스 B-A-02-20호

- 받는사람 : 에스티라인 / 1660-1369

※ 초기불량을 제외한 나머지의 경우 택배비는 고객부담 입니다.

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제품의 무상 보증 기간은 구매 후 1년이며, 단! 사용자의 과실이나 파손, 천재지변에 의한 고장의 경우 유상 A/S비용이 발생 할 수 있습니다.  

※ 진동벨이과 페이저의 경우 6개월 적용 됩니다.

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교환 및 반품의 경우 제품 배송 완료 후 7일 이내 가능하며, 단순변심으로 인한 교환/반품 배송 비용(왕복)은 고객님이 부담해주셔야 합니다. 

상품의 훼손 상태에 따라 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다. 

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제품 배송의 경우 오후 3시 이전 결제 확인 건까지 5시 이후 CJ대한통운 택배를 통해 택배 발송되며, 이후 시간의 주문 건은 익일 배송 됩니다. 

택배비의 경우 총 금액 3만원 이상 주문 시 무료 배송이며, 3만원 미만 시 3,000원 부과됩니다.(도서산간지역 운임 별도)

※ 퀵 또는 화물을 원하실 경우 1660-1369로 전화 주세요.(소비자 부담)

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구매 혹은 견적문의의 경우 견적문의 게시판을 이용 부탁 드리며, 구체적인 상담이 필요하신 경우 고객센터(1660-1369)로 연락 주시면 감사하겠습니다.

견적문의 바로가기 : https://stlinemall.co.kr/m06_01/write

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설치가 필요한 경우, 먼저 별도 설치 견적 상담을 통해 현장 확인 및 비용 안내가 진행됩니다. 상담 후 설치가 결정되면, 전문 설치 기사가 고객님과 일정 조율 후 직접 방문하여 설치를 진행합니다.
※ 설치 서비스는 기본 상품 배송에 포함되지 않으며, 설치 비용은 별도로 발생합니다.

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